끼리끼리 문화는 더 강화된다. 기존의 사회적, 경제적 계급이 아니다. 문화, 취향, 감성을 기준으로 나뉜 공동체로 더 큰 연대감을 갖게 한다. 비즈니스의 종류와 상관없이 커뮤니티를 활성화하는 것은 필수 생존 조건이 되고 있다. - 11p

 

 

한강 시민공원 잠원지구에서 9시에 모여 한 시간 러닝하고 헤어집시다. - 51p

 

 

디지털은 시간과 공간의 제약을 거둬갔다. (…) 옛날 것이 다시 수면 위로 떠오르며 브랜드의 환생이 가능하기도 한다. - 11p

 

 

MZ세대는 브랜드가 과시하는 내용에는 전혀 관심이 없다. 대형 미디어에 대한 외면도 가속화된다. 구매자 리뷰가 선택 기준이 되고, 경험자의 한마디를 찾아 *디지털 노마드가 되기도 한다. 유튜버의 추천으로 이뤄지는 완판 행진도 계속될 것이다. 이들은 어설프게 나서서 떠들지 말라고 한다. 그럴 만한 자격이 된다면 우리가 알아서 띄워주겠다고 말한다. - 12p

 

* 디지털digital과 유목민nomad을 합성한 신조어. 일과 주거에 있어 유목민처럼 자유롭게 이동하면서도 창조적인 사고방식을 갖춘 사람들을 뜻한다.

 

멀티 페르소나* 의 시대다. 이를 부캐(부가 캐릭터)라고도 부른다. 일관적이고 신뢰를 주는 하나의 모습 뒤에 헐겁고 부족해 보이는 인간적인 모습이 늘 함께할 것을 기대한다. - 12p

 

* ‘다중적 자아’라는 뜻으로, 개인이 상황에 맞게 다른 사람으로 변신하여 다양한 정체성을 표현하는 것을 뜻한다.

 

1인 셀러, 인플루언서 중심으로 형성되어 있던 소비 세포 마켓이 코로나19를 거치면서 라이브 커머스로 불이 붙었다. 경험 중심의 소비가 온라인으로 이동했다. 영상 쇼핑의 메카 홈쇼핑을 능가하는 규모다. - 13p

 

 

MZ세대는 좋아하는 것을 찾으면 집착하고 옹호한다. 적극적으로 목소리도 낸다. 최고의 브랜드 경험은 소비자의 라이프 스타일에 자연스럽게 스며들어 한데 섞이는 것이다. (…) 공유하고, 구독하고, 일상의 한 부분에서 우리 브랜드를 소비하게 하는 것이 답이다. - 13p

 

 

요즘 세대는 브랜드에서 개념을 찾고 있다. 대부분은 '나의 삶과 직접 연관이 있는' 한정적 의미의 개념이다. 환경, 위생, 안전에 대한 기준이 점점 높아지고 건강하고 균형 잡힌 삶에 대한 욕구는 한층 선명해졌다. 브랜드 소비를 통해 내가 가진 가치를 드러내고 싶어 한다. - 13~14p

 

참고: 최명화, 김보라 『지금 팔리는 것들의 비밀』, 웅진지식하우스, 2020