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칼럼/에세이 에세이
[안녕, 눈사람] 흔한 서비스직 경험담 어쩌면 너무도 흔한, 누구나 한 번쯤 들어봤을 법한, 늘 예시로 나오는. 최근 손님을 응대하는 서비스를 할 일이 잦아졌다. 진상 손님에 대한 각오는 하였으나, 처음 근무할 때는 불친절한 손님들에게도 쉽게 서운하곤 했다. 일을 시작한 지 얼마 되지 않았기 때문에, CS마인드가 부족했던 탓도 있었다. 하지만, “진상 손님”이 상당히 포괄적인 개념이란 사실을 뒤늦게 깨달았다. 단순히 불친절한 손님들에게 기분 상하는 것은 순간뿐이었고
by 최은희 에디터 2020.10.21
작품기고 The Artist
[wal space] 베스트 드라이버 뭐든지, 안전이 제일 중요하지 Moth 오늘 있었던 일인데 고속도로를 달리는 도중에 갑자기 앞에 한 큰 차가 들어왔어 깜빡임도 없이 말이야 화가 나서 곧장 그 운전자 얼굴 보겠다고, 속도를 내는 거 있지 100, 110, 120... 미터기는 점점 올라가고 내 손은 안전벨트로 올라갔어 그렇게 밟고 왔는데, 차에 선팅이 돼 있어서 운전자 얼굴은 보지 못했어. (+) 결국은 기름값만 낭비
by 강하연 에디터 2020.01.25
오피니언 문화 전반
[Opinion] 한국 재벌 흑역사 - 롯데 [문화 전반] 아버지를 치매환자로 몰고 형을 내치는 패륜과 더불어 이루어진 갑질의 역사 롯데. 롯데 그룹 회장 - 신동빈 롯데의 창업자 신격호 롯데의 창업자 신격호는 자기 입으로 “롯데는 한국과 일본 반반에 기반을 둔 기업이다”라고 대놓고 말한다. 한국에서 태어났으나 일본에서 자수성가한 ‘반반’이라는 태생적 운명을 그는 거부하지 않은 것이다. 신격호는 1922년 10월 4일 경상남도 울산군 상남면 둔기리에서 5남 5녀중 장남으로 태어났다. 집안의 재
by 김혁준 에디터 2018.10.12

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